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Al reservar un recorrido con nosotros, acepta todos nuestros términos y condiciones.
Somos un operador local indígena con sede en la ciudad del Cusco, ubicado en Av. Albergue, Cusco 08651, Perú. Envíanos un correo electrónico a info@mundoinca.com o llama a nuestro equipo al +51 932 675 908.
Para reservar un tour con Mundo Inca, solo debes pagar el monto solicitado por el tour y enviar fotos de tu pasaporte. El precio varía según la fecha de reserva: Sólo después de la confirmación por escrito de Mundo Inca su reserva quedará 100% confirmada.
Tours como el Camino Inca: Para todos los tours que incluyan el Camino Inca de 2, 4 y 5 días, es necesario realizar un pago inicial de US$250.00 por persona.
Senderos alternativos: Para senderos alternativos, para todos los tours de trekking que no incluyan el Camino Inca, es necesario realizar un depósito inicial de US$200.00 por persona.
Tours Culturales: Para todos los tours de varios días en servicio compartido o privado, los viajeros deben realizar un pago inicial que será solicitado por nuestro equipo.
El depósito inicial se basa en el costo de la reserva de sus tours, incluidos los permisos del Camino Inca, las entradas a Machu Picchu, los boletos de tren y los hoteles.
El pago o depósito inicial no es reembolsable y no puede transferirse bajo ningún concepto.
Paga el importe solicitado para la reserva utilizando el método que te resulte más cómodo. Asegúrese de recibir el comprobante de pago y envíelo a la agencia.
El monto restante se pagará en Cusco antes de iniciar el tour en efectivo, si se paga con tarjeta habrá un cargo adicional del 5.5%.
Desafortunadamente, todos los depósitos primarios no son reembolsables al 100%, ya que utilizamos este dinero para reservar sus licencias. Sin embargo, se beneficiará de nuestra garantía de depósito de por vida. Esto significa que en caso de restricciones de viaje relacionadas con eventos de fuerza mayor que puedan impedirle ingresar al país.
- – Si cancelas tu tour con al menos 1 mes de anticipación, no perderás tu depósito; Podrás utilizar este importe para reservar futuras excursiones (esto sólo aplica en casos de fuerza mayor).
- – Si cancelas cualquiera de nuestros tours antes de las 72 horas de la salida: se adeuda el 100% del coste total.
- – Cancelación durante el recorrido, es decir, imposibilidad de continuar: 100% no reembolsable.
Una fuerza mayor es un evento impredecible que impide a alguien cumplir un contrato. En el caso de Machu Picchu, una fuerza mayor podría ser algo así como un desastre natural que dañe el sitio o lo vuelva inaccesible. Si tal evento ocurriera, la empresa responsable de operar Machu Picchu no se hace responsable de ningún daño.
Esto incluye guerra o amenaza de guerra, disturbios, huelgas, terrorismo, enfermedades, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, incendios o calamidades similares. Mundo Inca se reserva el derecho de modificar, posponer o cancelar viajes (la cancelación suele ser la última opción, normalmente ofrecemos una opción alternativa).
Los visitantes son responsables de asegurarse de tener visas y pasaportes válidos. Los pasaportes deben tener una validez mínima de 6 meses después de la fecha del viaje. Mundo Inca no se hace responsable de los problemas de pasaportes, por lo que los visitantes deben verificar los requisitos de visa si corresponde y viajar con un pasaporte válido.
Los niños menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto. Se pueden aplicar descuentos para niños menores de 17 años.
Informe a su agente de viajes si viaja con niños para solicitar descuentos; También hay cochecitos disponibles. Es necesario realizar la solicitud con antelación; La solicitud de último minuto para un descuento para estudiantes/niños no es aplicable.
Los precios en nuestra web son por persona en servicio compartido o en grupo dependiendo de la categoría de hotel que desee, para tours en servicio privado o privado hay otros precios y hay que ponerse en contacto.
Dar propina en Perú es completamente voluntario. Las pautas sobre propinas se proporcionan con sus documentos de viaje finales durante la sesión informativa que se lleva a cabo el día antes de su viaje.
Durante las excursiones se deben seguir estrictamente las instrucciones de los guías. Todos los sitios y localidades incas que visitamos tienen restricciones que deben ser respetadas. Si tiene algún problema con los tours, informe a su guía o al personal de la oficina para resolver cualquier problema.
Nuestra prioridad como empresa es la seguridad del grupo. Por lo tanto, si el comportamiento de un viajero es perjudicial para la seguridad y el bienestar del grupo, incompatible con otros miembros o contrario al avance del itinerario, Mundo Inca se reserva el derecho de exigir a esa persona que se retire del tour. Cualquier persona a la que se le solicite retirarse por estos motivos no recibirá un reembolso.
Los billetes de tren están sujetos a disponibilidad. Mundo Inca se reserva el derecho de reservar los trenes más convenientes para el grupo en el Servicio Expedition. Si necesita tomar trenes específicos antes o después, infórmenos con anticipación por correo electrónico; Es posible que se apliquen cargos adicionales.
Nuestros tours en grupo comienzan con 2 personas y tienen un máximo de 16 personas. Los viajes en grupo están abiertos a todos. Al reservar un viaje en grupo, aceptas viajar con otros viajeros de diferentes edades, países y velocidades. Los viajes podrán cancelarse si no se alcanza el número mínimo de 2 personas.
Todos nuestros guías turísticos hablan inglés con fluidez y son hablantes nativos de español y portugués para tours privados.
En caso de accidentes, le ayudaremos a regresar al centro médico u hotel más cercano. El traslado en helicóptero, el transporte y los gastos médicos corren por cuenta del viajero. Sin embargo, le proporcionaremos un certificado para ayudarle con su compañía de seguros. El seguro de viaje no es obligatorio, pero te recomendamos adquirir uno para tu viaje.
Mundo Inca se reserva el derecho de cancelar, modificar o reprogramar el viaje en caso de condiciones climáticas adversas, catástrofes, huelgas o lesiones durante el viaje. En este caso, se aplicarán los términos y condiciones estándar.
13.- Legislación aplicable
Las leyes de Perú regirán el uso de este sitio web, y los clientes de Mundo Inca aceptan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Perú en cualquier disputa relacionada con estos Términos.
